Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 7 club, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ chia sẻ…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
7 club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 7 club giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản chỉ dành cho nhân sự vận hành có thẩm quyền, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và có thể bị xóa theo yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ đều đi qua giao thức SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn tối thiểu pháp lý quy định. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại 7 club.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Kết nối thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng bảo mật riêng của từng nhà cung cấp, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động sau đó.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.