Tham khảo

Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi dịch vụ của 7 club dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
7 club Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Kênh hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc vấn đề thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ ở dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 7 club.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng cá cược trực tuyến được cho phép theo quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình lưu giữ dữ liệu bắt buộc.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Số dư còn lại được giữ nguyên và xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Tên chủ ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để đảm bảo an toàn.

Có. Gửi yêu cầu tranh chấp qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài những trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền hỏi về bất kỳ trường hợp chia sẻ nào qua email.